近期有卡友在使用立刷公众号更换结算卡时，遇到系统提示“原结算信息已锁定，不能修改”的情况，导致无法完成结算卡更新。这一提示通常与账户安全机制或审核流程相关，本文将详细说明原因及解决方法。

一、信息锁定机制解析
当卡友通过公众号提交结算卡修改申请后，系统会自动锁定原结算信息，这是为保障资金安全设计的风控措施。在此期间：

审核中的结算卡信息不可重复修改或撤销；

锁定状态将持续至审核结果反馈（通常为1个工作日）；

若审核未通过，系统将自动解锁原信息并推送修改提醒。

二、操作应对步骤
（一）等待审核结果
若刚提交修改申请即收到提示，请优先确认：

是否已收到公众号模板消息或短信通知；

检查公众号聊天窗口的“服务通知”栏是否有待处理事项；

避免重复提交申请，防止系统叠加锁定周期。

（二）审核未通过处理
若收到“审核不通过”通知，需：

根据提示修正结算卡信息（如卡号错误、非本人卡等）；

通过公众号对话框重新上传清晰的银行卡照片（需显示完整卡号及姓名）；

确保新卡状态正常（未挂失/冻结/注销）；

修改后点击通知中的“重新提交”按钮，等待二次审核。

温馨提示：建议卡友在工作日上午10点前通过公众号提交修改申请，可缩短审核排队时间。若超过1个工作日未收到结果，可尝试退出公众号账号后重新登录查看。日常使用中，请勿频繁更换结算卡，此类操作可能触发额外安全验证流程。