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您当前位置:首页 > POS机问题 > POS机问题 > 立刷POS机刷卡提示“读卡失败”怎么处理?
浏览次数:106次 发布时间:2026-01-16 来源:立刷官网
1. 检查卡片状态与操作方式
首先确认银行卡是否完好,磁条卡可擦拭磁条表面,芯片卡需检查芯片是否清洁无污损。若卡片正常,尝试更换交易方式:磁条卡横向刷卡、芯片卡垂直插入卡槽、挥卡(非接触支付)时保持卡片贴近读卡区2-3秒。若仍失败,换另一张银行卡测试,排除单卡故障可能。
2. 清洁与维护设备
用软布清洁POS机读卡槽:磁条卡区域需轻擦磁头,芯片卡插槽需清除灰尘或异物。若设备长期未使用,可用干燥清洁卡反复插拔10次激活读卡模块。同时检查设备电量,电量低于20%可能导致读卡不稳定,需更换电池或充电。

3. 核对系统与网络配置
若使用手机APP连接POS机,需确保手机默认存储设置为“内部存储”,避免因存储权限问题导致数据传输异常。检查网络连接:流量卡需确认余额充足,Wi-Fi需信号稳定(信号强度≥3格)。若在地下室等信号盲区,可尝试切换网络或外接天线增强信号。
4. 联系服务商处理硬件故障
若上述步骤均无效,可能是读卡模块损坏或主板故障。此时需联系立刷官方客服,提供设备序列号、错误截图及操作时间,申请返厂检测或更换新机。切勿自行拆解设备,以免失去保修资格。
5. 总结
“读卡失败”多由卡片污损、设备清洁不足或网络异常引发,通过清洁卡片与设备、更换交易方式、检查网络配置可解决80%的故障。若问题持续,及时联系服务商处理硬件问题,确保交易顺畅。
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