面对POS机程序失效的突发状况，首先要做的是保持冷静。不要急于进行任何可能导致问题进一步恶化的操作。接下来，我们可以先尝试重启POS机，看看是否是临时性的软件故障导致的程序无效。如果重启后问题依旧存在，那么我们就需要进入更深层次的排查。

确保POS机的电源连接稳定，没有松动或接触不良的情况。同时，检查POS机与网络连接是否稳定，因为网络波动也可能导致程序运行异常。如果POS机长时间未进行软件或固件的更新，可能会因为版本过旧而导致兼容性问题。此时，可以尝试更新POS机的软件或固件，看看是否能解决问题。

如果经过上述步骤的排查后，问题依旧没有得到解决，那么很可能是POS机的硬件出现了故障。此时，建议联系POS机的售后服务团队，将POS机送至专业的维修中心进行检修。在维修过程中，技术人员会进行全面的检测，找出问题所在，并进行专业的修复。