在使用立刷POS机时，若交易显示成功但未打印凭条，可能影响商户对账及客户留存凭证。此类问题通常由硬件连接异常或系统功能未触发导致，通过科学排查可快速恢复打印功能。

一、故障原因分析

打印机电源未开启
立刷POS机外接的打印机需独立供电，若电源开关未启动或电源线松动，打印机将无法接收指令，导致凭条无法输出。

数据线连接不良
POS机与打印机通过专用数据线（如USB或串口线）连接，若接口氧化、线材破损或接触不良，数据传输可能中断，进而影响打印功能。

纸张耗尽或卡纸
打印机内热敏纸用尽或安装不规范（如纸张倒置、卡在滚轴间），会导致凭条无法正常出纸，但系统仍显示交易成功。

二、标准化解决流程

检查硬件连接

确认打印机电源开关已开启（指示灯亮起），并检查电源线是否稳固插入插座及打印机接口。

重新插拔POS机与打印机间的数据线，确保接口无灰尘或氧化，必要时更换数据线测试。

使用重打印功能
在POS机主界面选择“交易管理”或“凭条管理”功能，输入需补打的交易流水号（或模糊查询当日交易），点击“重打印”。系统将重新发送打印指令，若硬件连接正常，凭条将立即输出。

补充耗材并排除卡纸
打开打印机纸仓，检查热敏纸是否充足且安装方向正确（热敏涂层面朝上）。若发现卡纸，需小心抽出残留纸张，避免撕裂导致传感器故障。

通过“硬件检查-功能重试-耗材补充”三步法，商户可在2分钟内解决凭条未出问题，确保交易记录完整可追溯。